Câu hỏi thường gặp về Viettel Money tại asia88

Bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví Viettel Money khớp với tên tài khoản asia88. Chỉ thực hiện một lần trước lần rút tiền đầu tiên.

Dãy số hoặc ký tự duy nhất do Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát giao dịch nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường tự cập nhật trong vài phút; nếu kéo dài bất thường, kiểm tra lại trong ứng dụng Viettel Money.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp/rút của tài khoản asia88.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Hoàn thành KYC giúp bạn rút tiền về Viettel Money mà không bị giữ lệnh chờ duyệt thủ công

Khi một giao dịch nạp bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví, số tiền đó được hoàn trả về đúng ví Viettel Money gốc sau khi hệ thống xác nhận lỗi giao dịch.